若您遇到 Silicon Motion的顯示卡或擴充基座未如預期運作的問題，我們建議以下步驟進行疑難排解：

1. 卸除裝置與主機和電源變壓器的連接（如果已連接）
2. 保持未插電至少一分鐘，讓餘電能完全耗散
3. 進入「控制台 → 程式集 → 程式和功能」，解除安裝檔名有「Silicon Motion」的驅動程式
   (注意：如果沒有檔名有「Silicon Motion」的驅動程式，可能是由 Windows Update 自動安裝。請繼續進行以下步驟。)
4. 從 https://www.siliconmotion.com/downloads/下載最新的驅動程式，並安裝。
5. 重新啟動電腦主機
6. 將裝置連接電源變壓器，然後連接電腦主機

是的，有支援。要啟動「登入前顯示」功能，在 macOS InstantView 的圖示上點擊右鍵。

是的，您可以透過下列方式旋轉顯示器：

1. 如果是搭載 macOS Monterey 12 或更新版本的 Apple M1/2 系統，只要在 macOS InstantView 圖示上點擊右鍵，然後選取「旋轉」。
2. 如果是搭載 macOS Big Sur 11 或更新版本的 Intel 系統，前往 macOS 系統設定 → 顯示 → 旋轉。

a.) 是的，可以在下列情況下支援翻蓋模式：

1. 搭載macOS Big Sur 11或更新版本的Apple M1/2系統
2. 搭載macOS Monterey 12或更新版本的Intel系統

b.) 不，在下列情況下不支援翻蓋模式：

1. 搭載macOS Catalina 10.15與Big Sur 11的Intel系統

macOS InstantView 創建了一個虛擬顯示器，越過 Apple M1/2 晶片的限制，實際上並不會紀錄或保存任何資料。授予此權限是為了讓 InstantView 存取所需資訊來產生影像。

此訊息表示電腦主機無法辨識此 SMI USB 顯示器。請嘗試下列步驟：

1. 卸除裝置與主機和電源變壓器的連接（如果已連接）
2. 保持未插電至少一分鐘，讓餘電能完全耗散
3. 移除 macOS InstantView 並重新開啟電腦主機
4. 將裝置連接電源變壓器，然後再連接主機
5. 開啟「系統設定」，點選「隱私權與安全性」。將「允許配件連線」設定為「總是」
6. 啟動 macOS InstantView
   請注意：對於匯流排供電的擴充基座，建議連接電腦原廠的 type-C 電源變壓器至基座內建的 type-C 電源連接埠，以避免負載不足的狀況發生

若上述解決方法沒有成效，請考慮這些步驟：

1. 試著使用另一條具有視訊傳輸與電力傳輸功能的 USB type-C 傳輸線
2. 將裝置連接至主機的另一個 USB 埠。如果主機能辨識此 SMI USB 顯示器，您可以在 USB 裝置樹狀結構中看到此裝置

若上述所有步驟都無法解決問題，可能是硬體問題。請與裝置供應商聯繫

a.) 下載最新版本的 macOS InstantView：

請從下列連結下載最新版本的 macOS InstantView（R12 與更新版本）：https://www.siliconmotion.com/downloads/更新過的macOS InstantView 與 MacOS Ventura 13.0 相容

b.) 更改系統設定：

請輸入密碼以授予權限

1. 執行「macOS InstantVIew.app」。如果下列對話視窗出現，請點擊「取消」。
2. 開啟「系統設定」並點選「隱私權與安全性」，然後點選「強制打開」。
3. 然後點擊「開啟」，「macOS InstantVIew.app」將會成功執行。即使軟體重新開啟，也不會跳出對話視窗。